Die Tecloan GmbH ist ein zukunftsweisendes Unternehmen und verbindet junge Dynamik mit langjähriger Erfahrung! Wir haben uns darauf spezialisiert, qualifizierte Techniker (m/w/d) und Unternehmen zusammen zu führen. Zu unseren Kunden zählen namhafte nationale und internationale Unternehmen.
Unser Kunde ist ein seit 1872 bestehendes Familienunternehmen in der Schuhbranche mit über 2.100 Mitarbeiter:innen aus über 26 Nationen mit Headquarter in Graz, Österreich. Das Unternehmen wächst dynamisch und ist mit eigenen Logistikzentren und Produktionsstätten in Europa und Indien sowie mit Vertriebsgesellschaften international präsent. Es ist die Fürsorge um den Menschen, die unseren Kunden seit Generationen antreibt. Das macht das Unternehmen zu einem führenden Anbieter auf dem internationalen Schuhmarkt mit umfassender Fertigungskompetenz. Zur weiteren personellen Unterstützung wird folgende Persönlichkeit gesucht:
Customer Sales Service Mitarbeiter:in
Du bist ein Kommunikationstalent, bist geduldig und liebst es im Team zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Deine Hauptaufgaben: - Optimale Betreuung unserer B2B Online-Händler von Innendienstseite
- Betreuung unserer Reisekollektionen inkl. Versand und Aufbau für Kundentermine
- Bearbeitung der Nachbestellungen, Aberverkäufe, Auftragsbearbeitung, -erfassung, Lieferterminüberwachung sowie Kommunikation etwaiger Verzüge, Konditionspflege, Erfassung von Gutschriften, Stammdatenpflege usw.
- Anmeldung geplanter Lieferungen bei Bedarf und Verwaltung von Artikelstammdaten, Verfügbarkeiten und Keywords für B2B Online-Händler
- Bearbeitung etwaiger Reklamationen, Übermittlung von Rechnungen, Überprüfung etwaiger Chargebacks und Verstöße und Bereitstellung der Versandanweisungen
- Überwachung des Orderpools und Abstimmung mit Lager und Logistik bei Bedarf
- Überprüfung neuer Anforderungen der B2B Online-Händler, Mitarbeit in diversen Projekten und in Absprache ist die Teilnahme an Messen und Orderterminen möglich
Dein Profil: - Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung wünschenswert
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HLW, HAK, FH, Uni)
- Kommunikatives und offenes Auftreten, Freundlichkeit und Stressresistenz in herausfordernden Situationen, sowie hohe Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
- Eigenverantwortliches und strukturiertes Vorgehen, Eigeninitiative und Genauigkeit
- Gute EDV Anwendungskenntnisse (Word, Excel, Outlook)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie weitere Fremdsprachen von Vorteil
Das bieten wir Dir: - Eine unkomplizierte Zusammenarbeit in einem kreativen Umfeld und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten abgestimmt auf deine persönlichen Anforderungen in unserer luac academy
- Zahlreiche Benefits wie Vergünstigungen beim Schuhkauf, eine Kantine, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, E-Ladestationen aber auch genügend Parkplätze, Chair Massagen, gratis Bio-Tee und Kaffee
- Respekt und Wertschätzung sind für uns bei der Auswahl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selbstverständlich. Wir suchen stets die/den beste/n Kandidat:in für unser Unternehmen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion und sexueller Orientierung
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